Q1：开具发票“货物或劳务名称”显示商品大类简称。2018-08-31
A1：
国家税务总局公告2017年第45号：自2018年1月1日起，纳税人通过增值税发票管理新系统开具增值税发票（包括：增值税专用发票、增值税普通发票、增值税电子普通发票）时，商品和服务税收分类编码对应的简称会自动显示并打印在发票票面“货物或应税劳务、服务名称”或“项目”栏次中。
A2：
解决方法：
税务数字证书密码8个8，第一次使用，需要修改口令，否则无法正常使用升级版软件。如果忘记密码，可以在C盘_skpclog文件夹下的LOG日志中查询。具体方法如下：打开C:\_skpclog文件夹下的_ssllog文件夹，打开日期最近的文档（不要打开今天的）可以在第四行参数设置password后面查看到自己设置的密码。
切记：输错次数超过8次就会锁死，需要至税务端更新证书。
A3：
解答：
在地址电话和银行账号编辑栏按回车分行录入即可。
A4：
解答：
① -10002/-10004/-10007：
⑴ 先看电脑时间，若电脑时间正确，换路径安装开票软件0427版本，确认服务器地址及端口号正常后，进行测试连接，若仍然无法连接:
⑵ 再看杀毒软件，企业若安装的有杀毒软件,把开票软件添加为白名单（也可以直接卸载杀毒软件），若没有杀毒软件：
⑶ 运行cmd，然后输入ping skfp.tax.sh.gov.cn -t看企业网络是否出现丢包现象和看连接时间, 如果出现ping不通说明企业网络对上传地址和端口号有特殊设置，需要让企业联系网管；若ping没问题，那么只能让企业换台电脑了 注：如果大面积提示，需要联系税局排查服务器网络是否异常。
⑷ 删除log日志，重 新测试连接上传。
② -10010：企业使用的是代理服务器或者有访问限制的路由器，需要告知企业目前代理服务器和路由器有访问限制的将无法上传发票，让企业联系网管进行处理。
③ -10022/-10023：直接升级为0427版本即可。
④ -10100：需要看ssl日志的状态，证书已作废，需要去大厅重新制证；证书状态未知，说明此证书尚未同步到外网服务器，需要等待48小时左右才能上传发票。
A5：
右击软件图标-单击属性-点击查找目标或者打开文件位置，可以看到文件的位置，打开文件位置，备份system.ini
，重装软件之后，再按照之前步骤替换system.ini ，即可恢复打印设置值，建议最好用白纸测试一下。
A6：
点击【系统设置】-【参数设置】-【运行参数】，勾选距离开票截止日期，可以设置天数；勾选剩余发票张数提醒，也可以设置张数。
A7：
解答：首次登陆需要设置湖北省国税局端部署的发票实时上传服务的IP地址和端口号。
设置操作为：登陆系统，点击“系统设置——参数设置”，选择【网上抄报】，设置对应的参数。
服务认证模式：双向SSL认证
服务器地址：fp.hb-n-tax.gov.cn
服务器端口：443
抄报地址：/acceptFramework/UniAcceptService
如果部分纳税人有使用代理上网，还需要设置代理服务器参数。
部分特殊企业可以不进行参数设置，因为不允许特殊企业使用网络进行各种发票数据的传输，即使有设置参数，也无法执行各种上传的操作。
A8：
解答：
税务数字证书的默认口令是8个8 ，必须修改，双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次123456后保存即可。如果税务数字证书输入错误7次以后，将锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。
税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ，不建议修改。税控盘口令输入错误5次，提示pin锁定，则需要带盘去税局解锁。
A9：
错误原因：（原因有多种）
① 税控盘未发行证书；
② 证书客户端控件未安装或安装不完整。
解决办法：
使用NISEC用户管理工具查看税控盘是否已发行证书，若无，去税局新办证书；若有，查看电脑杀毒软件中关于C:\Program Files\NISEC下的项都恢复一下。如果没有安装证书客户端控件，在开票软件安装路径下找到NISECInstaller.exe，双击根据默认完成安装。
A10：解决方法：
网报密码可以任意设定。可在网上抄报/设置网上抄报密码中，提前设定；或者在抄报界面提示输入网上抄报密码时任意输入。
Q11：登录软件后点击开具无响应 2015-08-20
A11：
原因：
接口没有接好，无法正常与税控盘进行数据传输。
解决方法：
建议用户换接口尝试，最好将税控盘直接连接到电脑上，不要使用延长线、转接头连接电脑，最好是插到电脑后面的USB接口上（因为电脑前面板接口同样是在机箱内通过延长线连接的，也有可能供电不足）。如果还是无响应，退出软件重新登录，新进入软件再插入税控盘。
A12：
分辨率的问题。
解决方法：
① 把清单开具页面最大化；
② 调整电脑的分辨率。
