个别企业在选择确认平台进行发票勾选时查不到相关发票，可能有以下原因：  
        1）开票方离线开票未上传，请联系开票方确认开票软件中对应发票的上传状态；
        2）确认本企业是否做了税号变更，请登录选择确认平台查看“档案信息维护”中的税号和旧税号是否准确；
        3）发票可能为异常发票，请前往“发票查询”模块进行核实查询；
        4）请核实发票代码、代码、购方识别号等信息的准确性，确认是否为发票开错的情况。

三证合一需要关联旧的税号，才可以认证，认证期还是税局规定的期限（一般认证期是360天，具体咨询税局）。

1.增值税发票选择确认平台会汇集所有勾选确认和扫描认证的发票，并进行去重，不会出现重复抵扣问题；
2.为了避免引起混淆，建议优先使用更为方便、高效、快捷的增值税发票选择确认平台替代原有扫描认证的方式。

1.没有成功安装安全控件
2.如果已经安装过了安全控件，可能是安全控件受到了破坏，可退出所有杀毒软件，重新安装安全控件。
3.如果使用64位操作系统的默认浏览器也可能会出现此问题，需要使用32位的浏览器“C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe”打开发票选择确认平台，然后创建一个快捷方式到桌面即可。
4.如果使用第三方浏览器非IE模式打开时，比如搜狗浏览器，2345浏览器，360浏览器等，也可能会出现此问题。需要选择IE模式重新登录即可

客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器，使用360浏览器也可以，IE版本为IE8及以上；同时，需要把发票查询平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效。如果用非administrator用户登录WINDOWS，在启动IE的时候，需要选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，即使当前WINDOWS用户在administrator组且具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。

1. 要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。

2. 建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装控件。

　电脑装了瑞星杀毒软件，换一台没有瑞星杀毒的电脑，关闭其他杀毒软件重新安装，即可解决问题。

首先确认是否正确输入了税控盘中的税务数字证书密码，密码忘记的可以咨询服务单位找回，连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携带税控盘到主管税务机关办税服务厅重新解锁。

1.没有成功安装安全控件
2.如果已经安装过了安全控件，可能是安全控件受到了破坏，可退出所有杀毒软件，重新安装安全控件。
3.如果使用64位操作系统的默认浏览器也可能会出现此问题，需要使用32位的浏览器“C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe”打开发票查询平台，然后创建一个快捷方式到桌面即可。
4.如果使用第三方浏览器非IE模式打开时，比如搜狗浏览器，2345浏览器，360浏览器等，也可能会出现此问题。需要选择IE模式重新登录即可